Документы, реквизиты и правила сервиса

Состав документов и порядок их применения

На этой странице размещены документы, регулирующие использование платформы «ИИ Галочка» (далее — Платформа, Сервис) по адресу галочка-ии.рф и на связанных поддоменах:

• Пользовательское соглашение — договор между вами и Оператором Платформы;
• Политика обработки персональных данных — документ, публикуемый в силу части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
• Правила применения рекомендательных технологий — документ, публикуемый в силу статьи 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ;
• Политика в отношении файлов cookie;
• тексты согласий, которые вы даёте при регистрации и оформлении заявки.

Как заключается договор

Пользовательское соглашение является публичной офертой в значении статьи 437 Гражданского кодекса РФ и договором присоединения в значении статьи 428 ГК РФ. Договор считается заключённым с момента совершения вами любого из следующих действий (акцепт в порядке пункта 3 статьи 438 ГК РФ): регистрация учётной записи, оформление заявки, отправка формы на сайте либо иное использование функций Платформы.

Для кого предназначена Платформа

Платформа предназначена для использования в предпринимательской и профессиональной деятельности: юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми, а также их уполномоченными представителями. Регистрируясь, вы подтверждаете, что достигли 18 лет, обладаете полной дееспособностью и действуете от имени организации в пределах имеющихся полномочий.

Применимое право и язык

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Документы составлены на русском языке; при наличии переводов преимущественную силу имеет русская версия.

Реквизиты

Услуги на платформе оказывает индивидуальный предприниматель, указанный ниже. Эти же сведения используются при заключении договора и оплате.

Скачать карточку реквизитов (PDF)

Банковские реквизиты для оплаты — в карточке.

Контакты

По вопросам работы сервиса, подключения исполнителей и обработки персональных данных:

Обращения по вопросам обработки персональных данных, отзыву согласия и реализации прав субъекта персональных данных направляются на указанный адрес электронной почты либо почтой на адрес, указанный в разделе «Реквизиты». Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, — индивидуальный предприниматель Шалунова Ксения Сергеевна.

Пользовательское соглашение

Используя Платформу, вы соглашаетесь с настоящими условиями. Если вы не согласны с каким-либо положением, использование Сервиса следует прекратить.

Термины

• Оператор — ИП Шалунова К. С., реквизиты в одноимённом разделе; лицо, предоставляющее доступ к Платформе и оператор персональных данных;
• Пользователь — лицо, использующее Платформу для подготовки заявки на подтверждение соответствия;
• Исполнитель — орган по сертификации или испытательная лаборатория с действующим аттестатом аккредитации, сведения о котором содержатся в реестре Росаккредитации;
• Заявка — сформированный на Платформе комплект сведений и документов о продукции;
• Предложение системы — результат автоматизированной обработки: предполагаемый код ТН ВЭД, перечень технических регламентов, схема оценки соответствия и состав документов.

Что делает Сервис

Платформа выступает информационным посредником и оказывает информационно-технологические услуги: помогает описать продукцию, формирует Предложение системы, собирает комплект документов и передаёт Заявку выбранному Пользователем Исполнителю. Результатом услуги Оператора является подготовленная Заявка, а не документ о подтверждении соответствия.

Что Сервис не делает

• не проводит испытания продукции и не выполняет работы по оценке соответствия;
• не выдаёт сертификаты соответствия и не регистрирует декларации о соответствии;
• не является органом по сертификации, испытательной лабораторией, таможенным представителем или консультантом по таможенному оформлению;
• не принимает решение о принятии Заявки в работу — это решение Исполнителя;
• не даёт юридических заключений и не заменяет консультацию аккредитованного лица.

Учётная запись

• для доступа к функциям Платформы создаётся учётная запись; сведения при регистрации должны быть достоверными и поддерживаться в актуальном состоянии;
• Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность средств доступа и несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью;
• о любом факте несанкционированного доступа необходимо незамедлительно сообщить Оператору по контактам из соответствующего раздела;
• передача учётной записи третьим лицам без согласия Оператора не допускается.

Обязанности Пользователя

• предоставлять достоверные и полные сведения о продукции, её назначении, материалах и характеристиках, а также об организации;
• проверять Предложение системы и состав документов до отправки Заявки Исполнителю;
• обладать правом на передачу загружаемых документов и сведений, включая согласия третьих лиц, если такие сведения содержат их персональные данные;
• не использовать Платформу для оформления документов на продукцию, оборот которой ограничен или запрещён;
• соблюдать требования законодательства о техническом регулировании при обращении продукции.

Запрещённые действия

• вмешательство в работу Платформы, обход технических ограничений, попытки получить доступ к чужим учётным записям и данным;
• автоматизированный сбор данных (скрейпинг, парсинг), создание нагрузки, способной нарушить работу Сервиса;
• декомпиляция, копирование и воспроизведение программной части Платформы, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• загрузка вредоносного кода, а также материалов, нарушающих права третьих лиц или законодательство РФ;
• введение Исполнителей в заблуждение относительно свойств продукции.

Приостановление доступа

Оператор вправе приостановить или прекратить доступ к Платформе при нарушении настоящего Соглашения, при наличии признаков недостоверности предоставленных сведений, а также по требованию уполномоченных органов. По возможности Оператор уведомляет Пользователя о причинах и предоставляет срок для устранения нарушения. Приостановление доступа не освобождает Пользователя от обязательств перед Исполнителем по уже принятым в работу Заявкам.

Доступность Сервиса

Платформа предоставляется на условиях «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, а также совместимость с любым оборудованием и программным обеспечением Пользователя. Оператор вправе проводить плановые технические работы, по возможности уведомляя о них заранее.

Стоимость и оплата

Услуги Платформы

Подбор кода ТН ВЭД, технических регламентов и состава документов, а также оформление первой Заявки предоставляются без взимания платы. Условия предоставления платных функций, их состав и стоимость размещаются на Платформе и в личном кабинете до момента оплаты. Оплата платных функций означает согласие с указанными условиями.

Услуги Исполнителей

Стоимость работ по оценке соответствия, испытаний, оформления и регистрации документов определяется Исполнителем самостоятельно и Оператором не устанавливается. Расчёты за такие работы производятся между Пользователем и Исполнителем по заключённому между ними договору, если иное прямо не согласовано сторонами.

Документы и НДС

Оператор применяет специальный налоговый режим; счета-фактуры не выставляются, НДС не начисляется, если иное не указано в счёте. Закрывающие документы предоставляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Возврат

Оплаченные и фактически оказанные услуги Платформы возврату не подлежат. Если платная функция не была предоставлена по причинам, зависящим от Оператора, уплаченная сумма возвращается на тот же способ оплаты в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения.

Права на материалы

Материалы Платформы

Исключительные права на программное обеспечение Платформы, интерфейсы, дизайн, тексты, графику, базы данных и иные элементы принадлежат Оператору или используются им на законном основании. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) отзывная лицензия на использование Платформы по её функциональному назначению на срок действия учётной записи. Иные способы использования, включая копирование, переработку и распространение элементов Платформы, требуют письменного согласия Оператора.

Материалы Пользователя

Права на документы и сведения, загружаемые Пользователем, остаются за Пользователем и правообладателями. Пользователь предоставляет Оператору право использовать такие материалы исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг: хранения, обработки, формирования Заявки и передачи её выбранному Исполнителю.

Обезличенные данные

Оператор вправе использовать обезличенные данные, не позволяющие определить конкретное лицо или организацию, для развития и обучения алгоритмов Платформы, а также для формирования статистики.

Политика обработки персональных данных

Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Оператором. Документ размещён в открытом доступе в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор

Категории субъектов и состав данных

• Пользователи Платформы — фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; должность и наименование организации; ИНН, ОГРН/ОГРНИП, адрес организации; сведения о продукции; содержимое обращений;
• Представители Исполнителей — фамилия, имя, отчество; контактные данные; должность; номер аттестата аккредитации и область аккредитации организации;
• Посетители сайта — IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, действия в интерфейсе, идентификаторы файлов cookie.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), биометрические персональные данные, а также данные несовершеннолетних.

Цели обработки

• регистрация и ведение учётной записи, предоставление доступа к Платформе;
• формирование Заявки, подбор кода ТН ВЭД, регламентов и состава документов;
• передача Заявки выбранному Пользователем Исполнителю и обмен сообщениями по ней;
• информирование о статусе Заявки, ответ на обращения, техническая поддержка;
• исполнение обязанностей по договору и бухгалтерский учёт;
• обеспечение безопасности Платформы и предотвращение неправомерных действий;
• направление информационных и рекламных сообщений — только при наличии отдельного согласия;
• улучшение работы Сервиса на основе статистики и обезличенных данных.

Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных — пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ;
• исполнение договора, стороной которого является субъект, — пункт 5 части 1 статьи 6;
• исполнение возложенных на Оператора обязанностей, предусмотренных законодательством (налоговый и бухгалтерский учёт, хранение документов), — пункт 2 части 1 статьи 6;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии соблюдения прав субъекта — пункт 7 части 1 статьи 6.

Способы обработки и совершаемые действия

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без их использования. Совершаемые действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных. Предложение системы носит рекомендательный характер и подтверждается человеком — см. раздел «Ограничения ИИ-подбора».

Передача данных

• сведения Заявки передаются Исполнителю, выбранному Пользователем, в объёме, необходимом для выполнения работ;
• данные могут обрабатываться по поручению Оператора привлечёнными лицами: провайдером хостинга и инфраструктуры, сервисом отправки электронной почты, системой веб-аналитики. С такими лицами заключаются договоры, предусматривающие обязанность соблюдать конфиденциальность и требования Закона № 152-ФЗ;
• иным лицам данные предоставляются только в случаях, предусмотренных законодательством РФ, — по мотивированным запросам уполномоченных органов;
• Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. При изменении этого порядка Политика будет дополнена, а трансграничная передача будет осуществляться с соблюдением статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая уведомление уполномоченного органа.

Место обработки и хранения

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, находящихся на территории Российской Федерации, что соответствует части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.

Сроки обработки

• данные учётной записи — в течение срока её действия и 12 месяцев после удаления, если законом не установлен иной срок;
• данные Заявок и связанных документов — 5 лет с момента завершения работ, в соответствии со сроками хранения бухгалтерских и первичных документов;
• данные обращений — 3 года с даты последнего сообщения;
• данные для рекламных рассылок — до отзыва согласия;
• данные файлов cookie — согласно срокам, указанным в разделе «Файлы cookie».

По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом. Факт уничтожения подтверждается актом.

Меры обеспечения безопасности

В соответствии со статьями 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ Оператор применяет:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• издание локальных актов о порядке обработки и о мерах защиты, ознакомление с ними лиц, имеющих доступ к данным;
• определение угроз безопасности и применение организационно-технических мер: разграничение прав доступа по ролям, парольная политика, хранение паролей в виде хешей, шифрование канала передачи (TLS), журналирование действий;
• резервное копирование и контроль восстановления данных;
• учёт машинных носителей, контроль доступа в помещения;
• внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства;
• оценку вреда, который может быть причинён субъектам в случае нарушения.

При выявлении неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ: в течение 24 часов — о факте инцидента, в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования.

Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

• получать сведения об обработке ваших данных, предусмотренные частью 7 статьи 14 Закона № 152-ФЗ: подтверждение факта обработки, её цели и способы, состав данных, источники, сроки, сведения о лицах, которым данные передаются;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены неправомерно или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку;
• возражать против получения рекламных сообщений;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Как направить обращение

Запрос направляется на адрес iigalochka@yandex.ru либо почтой по адресу из раздела «Реквизиты». Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (например, адрес электронной почты учётной записи), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки, подпись субъекта или представителя. Представитель прилагает документ, подтверждающий полномочия.

Сроки ответа

• сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах;
• при выявлении неточности данные уточняются в течение 7 рабочих дней, обработка блокируется на период проверки;
• при неправомерной обработке она прекращается в течение 3 рабочих дней, данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней;
• при отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней, если у Оператора нет иного правового основания для обработки.

Отзыв согласия, необходимого для оказания услуг, влечёт невозможность дальнейшего использования Платформы. Данные, срок хранения которых установлен законом (бухгалтерские и первичные документы), сохраняются до истечения такого срока.

Данные третьих лиц в документах заявки

Документы, загружаемые Пользователем, могут содержать персональные данные третьих лиц — сотрудников, руководителей, контактных лиц контрагентов. В отношении таких данных Пользователь является оператором, определяющим цели обработки, а Оператор Платформы обрабатывает их по поручению Пользователя в порядке части 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

Поручение на обработку

• обработка осуществляется исключительно в целях формирования и передачи Заявки выбранному Исполнителю;
• перечень действий: сбор, запись, хранение, извлечение, использование, передача Исполнителю, удаление, уничтожение;
• Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность, применять меры, предусмотренные статьёй 19 Закона № 152-ФЗ, и не раскрывать данные третьим лицам без указания Пользователя, кроме случаев, установленных законом;
• Оператор не обязан получать согласие субъектов таких данных: эта обязанность лежит на Пользователе как на операторе.

Гарантии Пользователя

Загружая документы, Пользователь подтверждает, что имеет законное основание для передачи содержащихся в них персональных данных, включая согласие субъектов, если оно требуется, и что объём передаваемых данных не превышает необходимого для оформления Заявки. Пользователь самостоятельно отвечает за правомерность передачи таких данных.

Тексты согласий

Согласие на обработку персональных данных

Отмечая соответствующее поле либо совершая действие по отправке формы или регистрации, я даю ИП Шалуновой Ксении Сергеевне (ИНН 631302187240) согласие на обработку моих персональных данных: фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты, номера телефона, должности, наименования и реквизитов организации, а также сведений, указанных мной в Заявке и обращениях. Обработка осуществляется в целях регистрации на Платформе, формирования и передачи Заявки выбранному Исполнителю, информирования о статусе Заявки, ответа на обращения и исполнения договора. Перечень действий с данными и способы обработки указаны в Политике обработки персональных данных. Согласие действует до его отзыва и может быть отозвано направлением обращения на адрес iigalochka@yandex.ru.

Согласие на получение рекламных и информационных сообщений

Отмечая соответствующее поле, я даю согласие на получение от ИП Шалуновой К. С. информационных и рекламных сообщений по электронной почте, в мессенджерах и по телефону в соответствии со статьёй 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Согласие является добровольным, не требуется для оказания услуг и может быть отозвано в любой момент — по ссылке отказа в письме или обращением на адрес iigalochka@yandex.ru.

Отказ от рекламных сообщений не влияет на получение сервисных уведомлений о статусе Заявки и работе учётной записи.

Файлы cookie

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере при посещении сайта. Мы используем их в следующих целях:

Технические cookie необходимы для работы Платформы: без них вход в личный кабинет невозможен. Аналитические и функциональные cookie применяются на основании вашего согласия, выраженного продолжением использования сайта, и могут быть отключены в настройках браузера.

Для сбора обезличенной статистики используется система веб-аналитики Яндекс.Метрика; её оператор выступает лицом, обрабатывающим данные по поручению Оператора. Помимо счётчика посещений в Метрике включены запись действий на странице (Вебвизор), карта кликов и отслеживание переходов по ссылкам. Это означает, что фиксируются перемещения указателя, клики, прокрутка и последовательность просмотренных страниц. Содержимое полей ввода в записи не передаётся.

Управлять составом cookie можно средствами браузера — удалением сохранённых файлов или запретом их установки. Отказаться от сбора данных Метрикой можно, установив блокировщик Яндекс.Метрики. При отключении технических cookie часть функций Платформы станет недоступна.

Правила применения рекомендательных технологий

Документ публикуется в соответствии со статьёй 10.2-2 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Платформа применяет рекомендательные технологии — алгоритмы предоставления информации на основе сведений о предпочтениях и действиях пользователя.

Где применяются

• подбор предполагаемого кода ТН ВЭД и применимых технических регламентов по описанию продукции;
• формирование состава документов под выбранную схему оценки соответствия;
• подбор Исполнителей, чья область аккредитации покрывает требования вашей Заявки.

Какие данные используются

• сведения, введённые вами: наименование, назначение, материалы и характеристики продукции, ответы на вопросы ассистента;
• сведения о ранее оформленных вами Заявках в рамках вашей учётной записи;
• справочные данные: перечни продукции, тексты технических регламентов ТР ТС и ТР ЕАЭС, классификатор ТН ВЭД, сведения реестра Росаккредитации;
• обезличенные технические данные о работе интерфейса.

Специальные категории персональных данных, биометрические данные, а также сведения о переписке в рекомендательных технологиях не используются.

Как формируется результат

Алгоритм сопоставляет описание продукции с признаками товарных позиций и областями регулирования технических регламентов, после чего ранжирует варианты по степени соответствия. Исполнители отбираются по формальным критериям: действующий статус аттестата, соответствие области аккредитации предмету Заявки, готовность принимать заявки. Ранжирование Исполнителей не зависит от платы: приоритет в выдаче за плату не предоставляется.

Ваш контроль

• Предложение системы отображается с обоснованием и может быть изменено вами вручную до отправки Заявки;
• вы вправе выбрать любого Исполнителя из числа доступных, а не только предложенного первым;
• вы вправе отказаться от применения рекомендательных технологий, направив обращение на адрес iigalochka@yandex.ru; в этом случае подбор выполняется без учёта данных о ваших предыдущих Заявках, а работа с классификатором и регламентами ведётся в справочном режиме.

Обращения по вопросам применения рекомендательных технологий направляются на указанный адрес; ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.

Ограничения ИИ-подбора

Код ТН ВЭД, перечень технических регламентов, схема оценки соответствия и состав документов, предложенные системой, носят информационно-справочный и рекомендательный характер. Они не являются классификационным решением, экспертным заключением, предварительным решением по классификации товара либо иным документом, имеющим юридическую силу.

• предложения формируются на основе описания продукции, предоставленного Пользователем: неполное или неточное описание ведёт к неточному результату;
• Предложение системы отображается с обоснованием, открыто для проверки и подтверждается Пользователем до отправки Заявки;
• окончательную классификацию продукции и форму подтверждения соответствия определяет аккредитованный Исполнитель, а при перемещении товаров через таможенную границу — таможенный орган в порядке главы 3 Таможенного кодекса ЕАЭС;
• предварительное решение о классификации товара по ТН ВЭД ЕАЭС выдаётся уполномоченным таможенным органом; Платформа такие решения не выдаёт и не заменяет;
• сведения о технических регламентах и перечнях продукции приводятся по состоянию на момент формирования Предложения и могут измениться после вступления в силу новых редакций.

Ответственность за использование результата

Использование ИИ-подбора не освобождает Пользователя от обязанности проверить сведения в итоговых документах и обеспечить соответствие продукции требованиям технического регулирования. Оператор не отвечает за отказ Исполнителя или таможенного органа принять предложенную классификацию, за доначисление таможенных платежей, за привлечение Пользователя к ответственности по статьям 14.43–14.46.2 КоАП РФ и за иные последствия решений, принятых Пользователем на основании Предложения системы.

Автоматизированная обработка не влечёт принятия решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных, без участия человека: результат подтверждается Пользователем, а решение о работе по Заявке принимает Исполнитель.

Роль исполнителей

Исполнители — органы по сертификации и испытательные лаборатории, имеющие действующий аттестат аккредитации; сведения о них проверяются по реестру аккредитованных лиц Федеральной службы по аккредитации, являющемуся общедоступным государственным информационным ресурсом.

Договорная модель

• договор на проведение работ по оценке соответствия заключается непосредственно между Пользователем и Исполнителем; Оператор стороной такого договора не является;
• Оператор действует как информационный посредник и не выступает агентом, поручителем или гарантом ни одной из сторон;
• Исполнитель самостоятельно принимает решение о принятии Заявки в работу и вправе её отклонить;
• сроки, стоимость и порядок выполнения работ определяются Исполнителем.

Проверка статуса

• при подключении Исполнителя проверяются номер аттестата, статус аккредитации и её область;
• сведения обновляются по данным реестра; при приостановлении или прекращении действия аттестата профиль Исполнителя скрывается из выдачи;
• Оператор не гарантирует непрерывность актуализации государственного реестра и не отвечает за достоверность содержащихся в нём сведений;
• Пользователь вправе и может самостоятельно проверить статус Исполнителя на официальном сайте Росаккредитации до заключения договора.

Условия подключения Исполнителей описаны в разделе «Исполнителям».

Ответственность сторон

Ответственность Оператора

Оператор отвечает за работоспособность Платформы и сохранность переданных ему сведений в пределах принятых мер защиты. Оператор не отвечает за:

• решения Пользователя, принятые на основании Предложения системы;
• действия и бездействие Исполнителей, качество и сроки выполненных ими работ, содержание выданных ими документов;
• достоверность сведений, предоставленных Пользователем, и последствия их неполноты;
• перерывы в работе Платформы, вызванные сбоями оборудования и сетей связи, действиями провайдеров, обновлениями, а также обстоятельствами непреодолимой силы;
• упущенную выгоду, репутационный вред и иные косвенные убытки Пользователя.

Совокупный размер ответственности Оператора по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги Платформы за 6 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием требования. Если услуги предоставлялись без взимания платы, ответственность Оператора ограничивается устранением недостатков Платформы.

Ответственность Пользователя

Пользователь отвечает за достоверность предоставленных сведений, за правомерность передачи документов и содержащихся в них персональных данных третьих лиц, за соблюдение требований технического регулирования при обращении продукции, а также возмещает Оператору убытки, возникшие вследствие предъявления к Оператору требований третьих лиц в связи с нарушениями Пользователя.

Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми сбоями сетей связи и энергоснабжения, ограничениями доступа к сети «Интернет». Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок.

Претензии и разрешение споров

Претензионный порядок

До обращения в суд стороны обязаны соблюсти досудебный порядок урегулирования. Претензия направляется на адрес электронной почты iigalochka@yandex.ru и почтой по адресу из раздела «Реквизиты», содержит существо требования, его обоснование и расчёт суммы, если требование денежное. Срок рассмотрения — 30 календарных дней с даты получения, что соответствует части 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ.

Подсудность

Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются Арбитражным судом Самарской области — по месту нахождения Оператора. Споры с участием физических лиц, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, рассматриваются судом общей юрисдикции по правилам подсудности, установленным процессуальным законодательством, и такое условие не ограничивает прав потребителя, предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1.

Обращения по персональным данным

Обращения, связанные с обработкой персональных данных, рассматриваются в порядке и сроки, указанные в разделе «Права субъекта персональных данных». Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор как в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Электронный документооборот

Стороны признают юридическую силу сообщений и документов, направленных с адресов электронной почты, указанных в учётной записи и в разделе «Контакты». Такие сообщения приравниваются к документам на бумажном носителе, подписанным собственноручно, если иное прямо не установлено законом.

Изменение условий и версии документа

Оператор вправе изменять размещённые здесь документы в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на этой странице, если в самой редакции не указан более поздний срок.

• об изменениях, существенно затрагивающих права Пользователя, Оператор уведомляет по электронной почте или через личный кабинет не менее чем за 7 календарных дней до вступления в силу;
• продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией;
• при несогласии с изменениями Пользователь вправе прекратить использование Платформы и потребовать удаления учётной записи;
• изменения Политики обработки персональных данных, расширяющие цели или состав обрабатываемых данных, применяются только после получения нового согласия, если оно требуется по закону.