Маркетплейсы · 28 июня 2026
Какие документы просят Wildberries и Ozon в 2026 году
Что требуют площадки при заведении карточки и почему её блокируют.
Отношения площадок и продавцов впервые описаны отдельным законом. Для селлера это означает предсказуемость условий — и одновременно более строгую проверку документов на товар.
До сих пор отношения продавца и площадки регулировались договором присоединения и внутренними правилами: маркетплейс мог поменять комиссию, условия логистики или требования к карточке практически в любой момент. Закон о платформенной экономике вводит для этой сферы общие рамки — сроки предупреждений, порядок блокировок, правила акций и, что важно для нашей темы, требования к сведениям о товаре.
Ключевое для тех, кто работает с сертификацией: карточка перестаёт быть маркетинговым текстом с картинками. В ней должны быть сведения, позволяющие покупателю и контролирующему органу понять, кто продаёт товар и на каком основании он находится в обороте.
Выгрузите весь активный ассортимент и сведите его в таблицу: наименование в карточке, наименование в документе, код ТН ВЭД, номер документа о соответствии, срок его действия, подлежит ли маркировке. Уже на этом шаге обычно выясняется, что часть позиций продаётся по документам поставщика, который давно сменился.
Для товаров под регламентами — оформить декларацию или сертификат по применимой схеме. Для тех, что вне регулирования, — получить отказное письмо с обоснованием и ссылками на конкретные регламенты. Как отличить одно от другого, разбирали в статье о формах подтверждения соответствия.
Закон описывает основания и порядок ограничения доступа продавца к платформе. Для селлера это означает две вещи. Первая: произвольная блокировка без объяснения причин становится нарушением. Вторая: если основание — отсутствие или недостоверность документов, спорить бессмысленно, пока документ не оформлен.
Предсказуемость работает в обе стороны: площадка обязана объяснять решения, а продавец — подтверждать законность оборота товара.
Документы, выданные до вступления закона в силу, продолжают действовать до окончания их срока. Менять действующую декларацию только из-за новых правил площадки не нужно — нужно убедиться, что сведения в карточке ей соответствуют.
Нужно письменное разрешение держателя документа на его использование либо собственный документ. Ссылка на «мы официальный дилер» без подтверждающего письма проверку не проходит.
Начните с позиций, дающих основную выручку, и с категорий повышенного риска — детские товары, электроника, косметика, продукты питания. По ним и проверки строже, и последствия блокировки дороже.
Проверить, что нужно конкретному товару, можно за одну сессию: система определит код ТН ВЭД, покажет применимые регламенты и состав документов, а заявку возьмёт в работу аккредитованный исполнитель.
Отношения продавца и площадки перестают быть предметом одной лишь оферты: закон задаёт рамку, внутри которой площадка формирует правила. Значит, оферту всё равно читать, но теперь понятно, на что именно смотреть.
Финансовая часть — то, что задевает продавца сильнее всего, и именно её обычно читают в последнюю очередь. Ключевые вопросы одинаковы для любой площадки.
| Что смотреть | Почему важно |
|---|---|
| Срок перечисления выручки | Определяет кассовый разрыв между отгрузкой и деньгами |
| Состав удержаний | Комиссия, логистика, хранение, возвраты, реклама — суммарно это не одна цифра |
| Основания для штрафов | Должны быть перечислены, а не выводиться из общих формулировок |
| Порядок оспаривания удержания | Если его нет, спорить не с чем |
| Отчёт о реализации | Основной документ для учёта: сверять, а не принимать по умолчанию |
Практический совет: сверяйте отчёты помесячно, а не раз в квартал. Расхождения по логистике и возвратам находятся, но чем позже, тем сложнее их подтвердить.
Раскрытие данных о том, кто продаёт товар, — часть новых правил. Для добросовестного продавца это скорее плюс: покупателю видно, что за карточкой стоит реальное лицо, а не безымянный магазин.
Что стоит подготовить заранее:
Последний пункт неочевиден и важен: если в карточке одно юрлицо, а в декларации другое, вопрос «на каком основании вы это продаёте» возникает сам собой. Как это устроено с точки зрения документов — в статье о требованиях площадок.
Основное опасение звучит так: новые правила добавят бумажной работы и вытеснят небольших продавцов. Более вероятен другой эффект.
Практический вывод простой: подготовка к новым правилам совпадает с обычным приведением документов в порядок. Отдельного проекта «под закон» не требуется — требуется закрыть то, что и так должно быть закрыто.
Маркетплейсы · 28 июня 2026
Что требуют площадки при заведении карточки и почему её блокируют.
Маркетплейсы · 15 марта 2026
Какой у документа статус и когда площадки принимают его вместо сертификата.
Маркетплейсы · 13 июля 2026
Новые группы, переходные этапы и поэкземплярный учёт с декабря 2026 года.